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京東養(yǎng)車(chē)雙11上線(xiàn)萬(wàn)服務(wù)費(fèi);電池廠家倒閉多位車(chē)主吐槽售后難丨AC早報(bào)

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日期:2024-12-04 15:40:25

  024年截至三季度,后市場(chǎng)累計(jì)臺(tái)次同比小幅增長(zhǎng)1%,而產(chǎn)值同比下滑1% ,其中三季度產(chǎn)值、臺(tái)次均不及去年同期,發(fā)展速度明顯放緩。具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如下:(詳情:

  2024年截至三季度,美容店臺(tái)次同比增長(zhǎng)4%,領(lǐng)先其他類(lèi)型門(mén)店,而輪胎店、4S店及維修店臺(tái)次同比均下滑,其中4S店同比下滑4%,降幅較大。

  2024年三季度除維修業(yè)務(wù)臺(tái)次同比增長(zhǎng)2%外,其余業(yè)務(wù)同比均下滑,且從產(chǎn)值角度,各業(yè)務(wù)產(chǎn)值同比均負(fù)增長(zhǎng),市場(chǎng)表現(xiàn)低迷,各業(yè)務(wù)均陷入增長(zhǎng)困境。

  2024年截至三季度,減振器、蓄電池銷(xiāo)量同比分別增長(zhǎng)4%、2%,機(jī)油、乘用車(chē)輪胎同比下滑2%,而齒輪油、自動(dòng)變速箱油同比降幅均在10%以上。

  三季度,新一線(xiàn)城市剎車(chē)片、機(jī)油、機(jī)油濾清器、火花塞、空氣濾清器、自動(dòng)變速箱油等6個(gè)品類(lèi)銷(xiāo)量同比降幅超10%,整體表現(xiàn)較其他城市級(jí)別略差。

  三季度,全國(guó)大部分省份機(jī)油、乘用車(chē)輪胎銷(xiāo)量同比均出現(xiàn)不同程度下滑,以機(jī)油為例,僅內(nèi)蒙古、黑龍江、寧夏三省銷(xiāo)量同比增長(zhǎng),且漲幅均在4%以?xún)?nèi)。

  2024年截至三季度,主要汽車(chē)品牌中比亞迪進(jìn)廠臺(tái)次同比增速最快,達(dá)19%,而起亞、雪佛蘭、現(xiàn)代等多個(gè)品牌臺(tái)次同比負(fù)增長(zhǎng)。

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  2024年截至三季度,主要新能源汽車(chē)品牌進(jìn)廠臺(tái)次同比均正增長(zhǎng),其中AITO同比增速達(dá)382%。

  2024年截至三季度,不同動(dòng)力類(lèi)型新能源汽車(chē)進(jìn)廠臺(tái)次同比均大幅增長(zhǎng),而傳統(tǒng)汽車(chē)臺(tái)次同比下滑2%。

  2024年7-8月,新能源乘用車(chē)零售滲透率連續(xù)突破50%,獨(dú)立售后新能源車(chē)進(jìn)廠臺(tái)次占比也接近8%,不斷攀升的比率預(yù)示著獨(dú)立售后維修企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力越來(lái)越大。

  2024年進(jìn)入三季度后,7月份臺(tái)次環(huán)比小幅回彈,但8-9月未能保持連續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì),增長(zhǎng)動(dòng)力明顯不足,預(yù)計(jì)2024年后市場(chǎng)累計(jì)臺(tái)次同比將負(fù)增長(zhǎng)。

  10月15日晚8點(diǎn),京東11.11現(xiàn)貨開(kāi)賣(mài)。京東養(yǎng)車(chē)不僅上線(xiàn)元車(chē)快洗、大牌保養(yǎng)低至99元、買(mǎi)貴2倍賠差價(jià)等超值權(quán)益,還攜手國(guó)內(nèi)外大牌帶來(lái)海量低價(jià)養(yǎng)車(chē)好物和服務(wù)。

  今年京東11.11,京東養(yǎng)車(chē)從產(chǎn)品陣容、服務(wù)體驗(yàn)及優(yōu)惠力度等多方面打造行業(yè)超大力度權(quán)益,為消費(fèi)者帶來(lái)有保障更專(zhuān)業(yè)的一站式汽車(chē)養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)。聚焦日常基礎(chǔ)保養(yǎng)需求,此次特別推出的9.9車(chē)快洗,覆蓋京東養(yǎng)車(chē)及三方商家全國(guó)近6000家門(mén)店,以更快、更高效、更便宜的優(yōu)勢(shì),定義行業(yè)快洗服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。

  10月12日全國(guó)工商聯(lián)組織發(fā)布2024中國(guó)企業(yè)百?gòu)?qiáng)發(fā)布報(bào)告,中升集團(tuán)憑借穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)和卓越的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,榮膺2024中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第41位、2024中國(guó)服務(wù)業(yè)民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)榜單11位。

  10月17日消息,據(jù)“三言科技”報(bào)道,上海市民張先生投訴稱(chēng),自己在某銷(xiāo)售門(mén)店買(mǎi)車(chē),在未被告知情況下被收取1.5萬(wàn)元服務(wù)費(fèi),落地價(jià)遠(yuǎn)超其他門(mén)店。而自己多次要求退服務(wù)費(fèi)或者定金卻被拒絕。

  10月8日,張先生在上海馳*汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司看中了一臺(tái)**車(chē),指導(dǎo)價(jià) 15.59 萬(wàn)元。之后以13萬(wàn)元價(jià)格成交,但沒(méi)想到簽了協(xié)議后,發(fā)現(xiàn)協(xié)議中包含一項(xiàng)1.559萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)。

  對(duì)此,銷(xiāo)售表示服務(wù)費(fèi)是按照汽車(chē)指導(dǎo)價(jià)10%收取,因雙方已簽訂協(xié)議,無(wú)法退款。張先生多次溝通退款均無(wú)果,而涉事門(mén)店也表示該店屬于**汽車(chē)授權(quán)門(mén)店,銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí)會(huì)按照車(chē)輛指導(dǎo)價(jià)的10%收取服務(wù)費(fèi)。目前,雙方尚未達(dá)成一致。

  高盛的研究人員預(yù)計(jì),到2026年,鋰離子電池組價(jià)格將降至每千瓦時(shí)82美元,更好的技術(shù)和更低的投入成本正在推動(dòng)價(jià)格下滑。使電動(dòng)汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)和擁有成本更低是推動(dòng)該行業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。預(yù)計(jì)到2030年電池組價(jià)格將逐步下降,到本十年末,預(yù)計(jì)全球平均電池組價(jià)格將達(dá)到每千瓦時(shí)64美元,大約是2019年平均價(jià)格的三分之一。

  但令車(chē)主感到不滿(mǎn)的是,自7月車(chē)輛電池?fù)p壞提出更換申請(qǐng)以來(lái),一直未能得到解決。期間4S方面表示車(chē)輛維保記錄存在缺失,只能請(qǐng)捷威售后團(tuán)隊(duì)對(duì)電池組進(jìn)行維修,但所需時(shí)間并不能清楚答復(fù)。

  據(jù)該節(jié)目組調(diào)查,因捷威電池廠停產(chǎn),配件短缺成為售后的一項(xiàng)重大難題。此前也有不少車(chē)主向節(jié)目組反映,該車(chē)型故障率較高,存在維修排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。

  更令車(chē)主感到不滿(mǎn)的是,車(chē)企賣(mài)車(chē)時(shí)喊出的“三電終身質(zhì)?!背兄Z似乎并不可靠。當(dāng)動(dòng)力電池廠家經(jīng)營(yíng)生變,無(wú)法為車(chē)企提供質(zhì)保時(shí),車(chē)企解決相關(guān)售后似乎也并不積極,而且這種情況并非個(gè)例。

  曾被小鵬汽車(chē)董事長(zhǎng)、CEO何小鵬自信稱(chēng)為小鵬歷史上產(chǎn)能準(zhǔn)備最好的MONA M03,也遇到了交付難題?!?月23日下定鎖單,原計(jì)劃8~10周交付,但目前預(yù)計(jì)延期至2025年1月1日~1月10日才能交付?!苯?,多位9月鎖單小鵬汽車(chē)MONA M03車(chē)型的準(zhǔn)車(chē)主反饋稱(chēng),該車(chē)型交付出現(xiàn)延期的情況,且交付時(shí)間仍在滾動(dòng)刷新。

  據(jù)悉,多數(shù)購(gòu)車(chē)人均涉及地方購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼的情況。而由于多地補(bǔ)貼截止時(shí)間為2024年12月31日,且申請(qǐng)補(bǔ)貼需提供車(chē)輛車(chē)架號(hào),這就意味著,此次延期至2025年交付的諸多車(chē)主將錯(cuò)失今年地方提供的購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼。

  對(duì)此,小鵬汽車(chē)方面相關(guān)人士回應(yīng)稱(chēng),“目前小鵬MONA的訂單超乎預(yù)期,在交付上確實(shí)存在一定壓力。小鵬汽車(chē)在9月擴(kuò)產(chǎn)兩次基礎(chǔ)上,在10月份將開(kāi)啟第三次擴(kuò)產(chǎn)。目前,小鵬汽車(chē)針對(duì)可能產(chǎn)生交付延期的用戶(hù),推出了每輛車(chē)每天1500小鵬商城積分的關(guān)愛(ài)補(bǔ)償”。

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